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Vous avez un litige  Les associations de consommateurs vous reçoivent et vous apportent conseils et aide juridique tous les jours de la semaine, pendant leurs permanences. Onze associations sont regroupées au sein de la Mce : ACDCL, Adéic, Afoc, Asseco CFDT, CGL, CLCV, Gulliver, Indécosa CGT, UDAF 35, UFC Que choisir, UFCS.
Vous pouvez aussi saisir la CRLC (Commission de règlement des litiges de consommation). Les associations de consommateurs Le rôle de médiateur est rempli par des bénévoles formés au droit de la consommation et des salariés juristes. Les association peuvent être saisies de tous les sujets liés au domaine de la consommation : logement, garantie décennale, banque, énergie, SAV, garagistes, téléphonie, internet... Le cas échéant, elles vous aident à monter votre dossier judiciaire. | | La CRCL (Commission de règlement des litiges de consommation) Cet organe de conciliation associe des représentants de consommateurs et de professionnels, son secrétariat est assuré par la Mce. Le recours est gratuit. Pour saisir la Commission, un simple courrier suffit : crlc 35 - BP 20618 - 35006 RENNES Cedex. | Horaires des permanences Les associations de consommateurs tiennent des permanences à la Mce du lundi au vendredi. Pour connaître leurs horaires, rendez-vous sur le site Internet de la Mce ou téléphonez au 02 99 30 35 50. | |
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